Ako sa dostať do výsledkov AI a poraziť v nich veľkých hráčov
„Prví na Googli, pre AI neviditeľní.“ Tak by sa dalo opísať postavenie mnohých malých firiem. Kurz plávania je na Googli medzi prvými výsledkami, no keď sa na kurzy plávania opýtate ChatGPT, o jeho existencii nevie. Rovnaký problém dnes majú lekári, remeselníci, školy aj e-shopy.
Nejde o maličkosť: podľa prieskumu Ipsos pre ui42 už umelú inteligenciu pri výbere alebo nákupe produktu použilo 57 percent Slovákov, medzi 18- až 26-ročnými dokonca 74 percent.
Prečo vás AI nepozná?
Veľké značky má AI v dátach, na ktorých sa učila. Menšie firmy tam väčšinou nie sú, a tak ich AI hľadá podobne ako človek. Otázku rozloží na menšie frázy, vyhľadá ich cez Google či Bing a odpoveď zloží z prvých výsledkov.
„Váš výsledok sa musí zobraziť na popredných miestach v organických výsledkoch vyhľadávania. Rád hovorím, že SEO dnes znamená optimalizáciu pre vyhľadávanie všade,“ hovorí v novej epizóde podcastu Biznislab David Kořínek, odborník na marketing vo vyhľadávačoch.
Paradoxne, firmám často nechýba obsah, ale technika. Nevedomky si zablokujú AI boty zlým technickým nastavením alebo novinky zverejňujú len na facebooku, kam sa roboty nedostanú. Prvý test je pritom zadarmo: opýtajte sa ChatGPT priamo na svoju webovú stránku.
Web netreba písať pre AI, ale pre zákazníka, a to podrobne. Namiesto jednej stránky „služby“ je lepšie mať samostatnú stránku pre každú službu, reálne fotky, dohľadateľných autorov a skutočné recenzie. Keď v nich pacienti opakovane píšu, že zákrok nebolí, AI dentálnu kliniku odporučí tomu, kto hľadá bezbolestné ošetrenie. Kupované recenzie naopak škodia.
Mení sa aj meranie
V Google Analytics býva návštevnosť z AI v jednotkách percent, no u niektorých klientov až 15 až 17 percent zákazníkov uvádza, že sa o firme prvýkrát dozvedeli práve z AI. A otvára sa šanca pre menších: pri otázke „aký kávovar kúpiť“ veľký e-shop ťažko porazíte, pri otázke „aký pákový kávovar do 500 eur“ už áno.
V najnovšej epizóde podcastu Biznislab s Martinom Krupom sa dozviete, čo skontrolovať na webe, aby vás AI vôbec videla, ako písať obsah a pracovať s recenziami, aby vás AI odporučila, či ako zmerať, koľko zákazníkov vám AI skutočne prináša. Reč bude aj o tom, či ChatGPT nahradí SEO odborníka a kde sa vezmú budúci seniori, ale aj o tom, ako AI agent pripravil kampane pre 4500 kategórií e-shopu za dva dni.
Podcast Biznislab pripravuje agentúra ui42 v spolupráci s denníkom SME. Moderuje Martin Krupa.
